Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Детское конструкторское бюро» — ООО «ДКБ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит условия предоставления услуг, информация о которых размещается на сайте Исполнителя: https://www.inginirium-vladivostok-prv.ru . Настоящий Договор адресован физическим лицам, желающим получить услуги для себя или для своего несовершеннолетнего ребёнка. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичная оферта является предложением заключить договор на указанных в ней условиях с любым, кто отзовётся на такое предложение. Безусловным принятием условий настоящего Договора — акцептом оферты — признаётся полная или частичная оплата услуг Исполнителя, а также иное действие, прямо указанное Исполнителем как принятие условий оферты. Физическое лицо, совершившее акцепт оферты, становится Заказчиком. Лицо, непосредственно получающее услуги, именуется Потребителем. Если услуги приобретаются для несовершеннолетнего ребёнка, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо имеет необходимые полномочия для заключения настоящего Договора в интересах ребёнка. Договор не требует подписания на бумажном носителе и имеет юридическую силу с момента акцепта. ________________________________________ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель обязуется предоставить Потребителю услуги по проведению развивающих инженерно-технических занятий, мастер-классов, практических занятий, проектных занятий и иных мероприятий технической направленности, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги. 1.2. До получения Исполнителем лицензии на осуществление образовательной деятельности услуги по настоящему Договору являются развивающими, досуговыми, практическими и инженерно-техническими занятиями. 1.3. До получения лицензии услуги по настоящему Договору не являются образовательными услугами, не являются реализацией дополнительных общеобразовательных программ, не предполагают зачисления Потребителя в образовательную организацию и не сопровождаются выдачей документов об образовании, документов об обучении, справок об обучении, удостоверений или свидетельств. 1.4. Использование на сайте, в рекламных материалах или в коммуникации слов «курс», «занятие», «программа», «модуль», «направление», «инженерная траектория» применяется в бытовом, организационном и маркетинговом смысле и не означает оказание образовательных услуг до момента получения Исполнителем соответствующей лицензии. 1.5. Информация о видах услуг, расписании, стоимости, длительности занятий и иных условиях размещается на сайте Исполнителя. 1.6. Услуги оказываются в очной форме. Место оказания услуг: г. Владивосток, ул. Иртышская, д2. 1.7. Юридический адрес Исполнителя: 690078, Приморский край, г. Владивосток, ул. Союзная, д. 20, кв. 7. 1.8. Услуги могут оказываться по иному адресу, если такой адрес заранее указан на сайте, в заявке, счёте, сообщении Исполнителя или иным способом доведён до сведения Заказчика до начала занятия. 1.9. После получения лицензии на осуществление образовательной деятельности Исполнитель вправе разместить новую редакцию оферты для оказания образовательных услуг. К отношениям, возникшим до размещения новой редакции, применяется настоящая редакция Договора, если иное не согласовано Сторонами. ________________________________________ 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель вправе: 2.1.1. Самостоятельно определять содержание, формат, порядок проведения и периодичность занятий. 2.1.2. Привлекать к оказанию услуг сотрудников, наставников, специалистов, партнёров и иных лиц. 2.1.3. Производить замену специалиста, ведущего занятие, при сохранении общего формата услуги. 2.1.4. Изменять расписание, переносить занятия, объединять группы или отменять отдельные занятия с уведомлением Заказчика. 2.1.5. При отмене занятия по инициативе Исполнителя предложить Заказчику перенос занятия, зачёт стоимости в счёт будущих занятий либо возврат стоимости отменённого занятия. 2.1.6. Отказать Потребителю в допуске к занятию при наличии признаков инфекционного заболевания, выраженного недомогания либо состояния, создающего риск для самого Потребителя, других детей или сотрудников Исполнителя. 2.1.7. Отстранить Потребителя от занятия при грубом нарушении правил безопасности, агрессивном поведении, порче имущества, создании угрозы жизни и здоровью либо систематическом нарушении правил центра. 2.1.8. Расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ. 2.2. Исполнитель обязуется: 2.2.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, выбранным форматом занятий и согласованным расписанием. 2.2.2. Предоставить Заказчику информацию о стоимости, расписании, месте проведения и условиях оказания услуг. 2.2.3. Организовать занятия с учётом возраста Потребителя и характера выбранного направления. 2.2.4. До начала занятия разъяснить Потребителю основные правила поведения и безопасности. 2.2.5. Использовать оборудование, материалы и инструменты с учётом требований безопасности. 2.2.6. При возникновении ситуации, требующей медицинской помощи, уведомить Заказчика и при необходимости вызвать скорую медицинскую помощь. 2.3. Заказчик вправе: 2.3.1. Получать информацию об условиях оказания услуг, расписании, стоимости, посещаемости Потребителя, выполненных заданиях и общих рекомендациях. 2.3.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, заявлениями и претензиями. 2.3.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора. 2.3.4. Получать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором. 2.4. Заказчик обязуется: 2.4.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги. 2.4.2. Предоставлять достоверные сведения о себе и Потребителе. 2.4.3. Подтвердить, что является законным представителем несовершеннолетнего Потребителя либо имеет необходимые полномочия для заключения Договора в его интересах. 2.4.4. Сообщить Исполнителю сведения о состоянии здоровья Потребителя, которые могут иметь значение для безопасного участия в занятиях, включая аллергии, хронические заболевания, противопоказания, особенности поведения и рекомендации врачей. 2.4.5. Не приводить Потребителя на занятие при наличии признаков инфекционного заболевания, повышенной температуры, выраженного недомогания или иного состояния, создающего риск для окружающих. 2.4.6. Лично передавать Потребителя сотруднику Исполнителя перед началом занятия и лично забирать Потребителя после окончания занятия либо заранее уведомить Исполнителя об ином уполномоченном лице. 2.4.7. Забирать Потребителя не позднее времени окончания занятия. 2.4.8. Предупредить Исполнителя о невозможности посещения занятия не позднее чем за 3 часа до его начала, если иной срок не указан для конкретного мероприятия. 2.4.9. Обеспечить соблюдение Потребителем правил поведения, техники безопасности и правил центра. 2.4.10. Возместить документально подтверждённый ущерб, причинённый имуществу Исполнителя виновными действиями Потребителя. 2.5. Потребитель обязуется соблюдать правила поведения, требования техники безопасности, выполнять инструкции сотрудников Исполнителя, бережно относиться к имуществу Исполнителя, не трогать оборудование, инструменты, электронные компоненты, 3D-принтеры, паяльное оборудование, блоки питания, провода и иные технические средства без разрешения сотрудника Исполнителя. ________________________________________ 3. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАВЕРЕНИЯ 3.1. Потребителю, Заказчику и сопровождающим лицам запрещается: – самовольно входить в помещения, предназначенные для занятий, без разрешения сотрудников Исполнителя; – находиться в зоне занятий без сопровождения сотрудника Исполнителя, если это не разрешено Исполнителем; – включать оборудование без разрешения; – трогать 3D-принтеры, паяльное, электрическое, электронное, компьютерное и иное техническое оборудование без разрешения; – прикасаться к источникам питания, проводам, розеткам, блокам питания и иным электрическим элементам без разрешения; – использовать инструменты, электронные компоненты, расходные материалы и оборудование не по назначению; – приносить опасные, взрывоопасные, воспламеняющиеся, токсичные, острые, колющие, режущие предметы, средства самообороны, пиротехнические изделия, алкоголь, наркотические средства и иные запрещённые предметы; – употреблять пищу и напитки в зоне занятий, если это запрещено правилами центра или указаниями сотрудников; – пробовать на вкус, запах или иным опасным способом исследовать расходные материалы, пластик, клей, припой, флюс, электронные компоненты и иные материалы; – бегать, толкаться, играть в подвижные игры в зоне занятий; – создавать угрозу жизни, здоровью или имуществу других лиц; – нарушать инструкции сотрудников Исполнителя. 3.2. Заказчик обязуется разъяснить Потребителю необходимость соблюдения правил безопасности и поведения. 3.3. Правила посещения центра, правила пожарной безопасности, правила техники безопасности и иные правила могут размещаться на сайте, в помещении центра, предоставляться Заказчику в электронной форме либо объявляться сотрудниками Исполнителя перед началом занятия. 3.4. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, услуги по уходу, присмотру и воспитанию, если иное прямо не оформлено отдельным договором. Нахождение Потребителя в центре связано с участием в оплаченных занятиях и необходимым организационным временем до и после занятия. 3.5. Исполнитель несёт ответственность за организацию нахождения Потребителя в зоне занятий с момента фактической передачи Потребителя сотруднику Исполнителя и до момента передачи Потребителя Заказчику или уполномоченному лицу после окончания занятия. 3.6. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь и здоровье Потребителя до момента фактической передачи Потребителя сотруднику Исполнителя, а также после передачи Потребителя Заказчику или уполномоченному лицу. 3.7. Передача Потребителя иному лицу допускается только при предварительном уведомлении Исполнителя Заказчиком с указанием ФИО и контактного телефона такого лица. ________________________________________ 4. ЦЕНА, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ 4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на сайте, в личном кабинете, сообщении Исполнителя или ином согласованном Сторонами документе. 4.2. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован Сторонами. 4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или дата подтверждения оплаты платёжным сервисом. 4.4. Бронирование и сохранение места в группе гарантируется только после поступления оплаты. 4.5. Исполнитель вправе отказать в допуске Потребителя к занятию при отсутствии оплаты. 4.6. Оплата может производиться через личный кабинет или иным способом, указанным Исполнителем. 4.7. При помесячной оплате оплата производится в срок, согласованный Сторонами. При нарушении срока оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты. 4.8. При пропуске занятия по уважительной причине Исполнитель по своему выбору и с учётом фактической возможности вправе предложить Заказчику перенос занятия, отработку в другой группе, зачёт стоимости пропущенного занятия в счёт будущих занятий либо возврат стоимости неоказанной части услуг. 4.9. Уважительными причинами пропуска являются болезнь Потребителя, подтверждённая медицинским документом, экстренная госпитализация Потребителя или близкого родственника, а также иные обстоятельства, признанные Исполнителем уважительными. 4.10. При пропуске занятия без уважительной причины, а также при отсутствии предупреждения в установленный срок, занятие подлежит оплате, поскольку Исполнитель зарезервировал место Потребителя в группе, подготовил материалы, оборудование и специалиста. 4.11. Отработка пропущенного занятия не является обязанностью Исполнителя, если иное прямо не указано на сайте, в правилах центра, счёте или отдельном соглашении Сторон. 4.12. В случае опоздания Потребителя время занятия не продлевается, если иное не согласовано с Исполнителем. 4.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента окончания оплаченного занятия, если Заказчик не предъявил мотивированную претензию по качеству услуги. ________________________________________ 5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 5.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку занятий и мероприятий для внутренних организационных целей, контроля качества, безопасности, отчётности перед Заказчиком и фиксации факта оказания услуг. 5.2. Размещение фотографий и видеозаписей с изображением Потребителя на сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, печатной продукции, презентациях и иных открытых источниках допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика — законного представителя Потребителя. 5.3. Отказ от предоставления согласия на использование изображения Потребителя в публичных и рекламных целях не является основанием для отказа в оказании услуг. 5.4. Для заключения и исполнения настоящего Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Потребителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте. 5.5. Заказчик подтверждает, что является законным представителем Потребителя и вправе предоставлять Исполнителю персональные данные Потребителя, включая сведения, необходимые для организации безопасного участия в занятиях. 5.6. Согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные рассылки и согласие на использование фото- и видеоматериалов оформляются отдельно, если такое отдельное оформление требуется законодательством РФ или применяемым способом сбора данных. 5.7. Материалы, задания, инструкции, схемы, изображения, тексты, 3D-модели, программные заготовки и иные материалы, предоставляемые Исполнителем, используются Заказчиком и Потребителем только для личного некоммерческого использования в рамках участия в занятиях. 5.8. Копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, коммерческое использование и размещение материалов Исполнителя в открытом доступе без письменного согласия Исполнителя запрещены. 5.9. Изделие, созданное Потребителем на занятии, передаётся Потребителю, если это предусмотрено форматом занятия и не противоречит требованиям безопасности. 5.10. Исполнитель вправе использовать обезличенные фотографии и описания работ Потребителей для демонстрации результатов занятий. Использование изображения самого Потребителя допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика. 5.11. Сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, могут направляться Исполнителем по электронной почте, телефону, через мессенджеры, личный кабинет или иным согласованным способом. 5.12. Сообщения Исполнителя считаются доставленными Заказчику с момента их направления по контактным данным, указанным Заказчиком, если Исполнитель не получил уведомление о невозможности доставки. Заказчик обязан своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных. ________________________________________ 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ 6.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 6.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты путём размещения новой редакции на сайте. 6.3. Новая редакция оферты применяется к отношениям, возникшим после её размещения, и не изменяет условия уже оплаченных услуг, если иное прямо не согласовано с Заказчиком. 6.4. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров. 6.5. Заказчик вправе направлять обращения, заявления и претензии на электронную почту Исполнителя: info@inginirium-vladivostok-prv.ru. 6.6. Исполнитель рассматривает обращения и претензии в срок до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством РФ. 6.7. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ. ________________________________________ 7. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. 7.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление на электронную почту: info@inginirium-vladivostok-prv.ru или иным способом, указанным Исполнителем. 7.3. В заявлении рекомендуется указать ФИО Заказчика, ФИО Потребителя, контактный телефон, дату и сумму оплаты, выбранную услугу, реквизиты для возврата денежных средств, а также приложить копию чека или иного документа об оплате при его наличии. 7.4. Сумма возврата рассчитывается как сумма фактически поступившей оплаты за вычетом: – стоимости фактически проведённых занятий; – стоимости фактически оказанных услуг; – документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора; – стоимости материалов, комплектующих, расходных материалов или изделий, если они были индивидуально подготовлены, использованы или переданы Потребителю в рамках оказания услуг. 7.5. Фактически понесённые расходы удерживаются только при наличии связи таких расходов с исполнением настоящего Договора. 7.6. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика и необходимых реквизитов для возврата, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства РФ. 7.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты Заказчика, если возврат тем же способом невозможен. 7.8. По разовым мероприятиям, мастер-классам, интенсивам и иным событиям с ограниченным количеством мест Заказчик вправе отказаться от участия в любое время. Возврат производится за вычетом фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, включая расходы на подготовленные индивидуальные материалы, комплектующие, расходные материалы и зарезервированное место, если такие расходы документально подтверждены. 7.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора полностью или частично в случаях неоплаты услуг, предоставления Заказчиком недостоверных сведений, грубого или неоднократного нарушения Потребителем правил безопасности и поведения, агрессивного поведения, порчи имущества, создания угрозы жизни и здоровью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ или настоящим Договором. 7.10. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается стоимость оплаченных, но не оказанных услуг, за вычетом фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов и документально подтверждённого ущерба, если такой ущерб был причинён. ________________________________________ 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг или снижение качества услуг, если это вызвано: – предоставлением Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременной информации; – нарушением Заказчиком или Потребителем правил центра и техники безопасности; – состоянием здоровья Потребителя, о котором Заказчик не сообщил Исполнителю; – опозданием или отсутствием Потребителя на занятии; – действиями или бездействием третьих лиц; – обстоятельствами непреодолимой силы. 8.3. Исполнитель не гарантирует достижение Потребителем конкретного результата, уровня навыков, побед в конкурсах, поступления в образовательные организации, повышения школьной успеваемости или иных индивидуальных результатов. 8.4. Результат участия в занятиях зависит в том числе от возраста, интереса, мотивации, посещаемости, индивидуальных особенностей Потребителя, выполнения заданий и иных обстоятельств. 8.5. Несоответствие субъективных ожиданий Заказчика или Потребителя фактическому результату занятий само по себе не является доказательством ненадлежащего оказания услуг. 8.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. 8.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтверждённый ущерб, причинённый имуществу Исполнителя виновными действиями Заказчика, Потребителя или сопровождающих лиц. 8.8. Исполнитель не несёт ответственности за вещи, оставленные Заказчиком или Потребителем без присмотра. ________________________________________ 9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Общество с ограниченной ответственностью «Детское конструкторское бюро» Сокращённое наименование: ООО «ДКБ» ОГРН: 1252500021146 ИНН: 2540294415 КПП: 254001001 Юридический адрес: 690078, Приморский край, г. Владивосток, ул. Союзная, д. 20, кв. 7 Фактический адрес проведения занятий: г. Владивосток, ул. Иртышская, д.2 Телефон: +7 (980) 443 13 01 Электронная почта: info@inginirium-vladivostok-prv.ru Сайт: https://www.inginirium-vladivostok-prv.ru Банковские реквизиты: Банк получателя: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК: 040813608 Корреспондентский счёт: 30101810600000000608 Расчётный счёт: 40702810550710002578 Генеральный директор: Подузова Анастасия Игоревна